Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

sliced elephant dpv GmbH
Dennis Vocke
Berlin, Deutschland
E-Mail: hello@fritzflow.de

2. Erhobene Daten

Bei der Nutzung von fritzflow verarbeiten wir folgende Daten:

Audiodaten (Sprachaufnahmen deiner Kunden)
Daraus erzeugte Transkripte
Strukturierte Backlog-Items
Nutzungsdaten (Logins, Intakes pro Monat)
E-Mail-Adresse und Name (bei Registrierung)

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für die Verarbeitung von Audiodaten. Audiodaten sind biometrische Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO - die Verarbeitung erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.

4. Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen (DPAs vorhanden):

Hetzner Online GmbH (Hosting, Object Storage) - EU, Deutschland
Deepgram Inc. (Speech-to-Text) - USA, DPA vorhanden
Anthropic PBC (LLM-Verarbeitung) - USA, DPA vorhanden
Clerk Inc. (Authentifizierung) - USA, DPA vorhanden
Nango (OAuth-Integrationen) - self-hosted auf EU-Servern
Cloudflare Inc. (CDN, DDoS-Schutz) - DPA vorhanden
Paddle (Zahlungsabwicklung) - UK/EU, Merchant of Record

5. Speicherdauer

Audiodaten: automatische Löschung nach 7 Tagen (konfigurierbar)
Transkripte und Backlog-Items: bis zur manuellen Löschung durch dich
Account-Daten: bis zur Kontolöschung
Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

6. Kein AI-Training

Deine Daten werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet. Die Verarbeitung durch Deepgram und Anthropic erfolgt ausschließlich zur Erbringung des Dienstes (Transkription und Kontextualisierung).

7. Verschlüsselung

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS 1.3) und gespeichert (AES-256 at Rest). Audiodateien werden in Hetzner Object Storage mit serverseitiger Verschlüsselung abgelegt.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenportabilität und Widerspruch. Du kannst jederzeit alle deine Daten exportieren oder dein Konto löschen.

Kontaktiere uns unter hello@fritzflow.de oder wende dich an die zuständige Aufsichtsbehörde (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

9. Cookies

fritzflow verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung (Session-Cookie). Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein.